Progetti e-commerce integrati al gestionale realizzati per i nostri clienti
Aziende B2B, B2C e B2Agent hanno scelto di integrare al gestionale la nostra soluzione e-commerce, digitalizzando e semplificando la vendita online. Di seguito alcuni esempi concreti di come questa integrazione si adatti a ogni modello di business.
Un e-commerce responsive, multilingua e sincronizzato con il gestionale
Il nostro Webshop si basa sulla soluzione Open Source Shopware Comunity Edition ed è disponibile in tre lingue: tedesco, italiano e inglese. L’interfaccia reattiva (responsive design) si adatta automaticamente alla risoluzione e alle dimensioni del proprio device ed è quindi perfetta per PC, notebook, tablet e smartphone.
Ogni nuovo ordine fatto nello shop viene trasmesso in automatico e in tempo reale al gestionale Ergo Radix, come se fosse stato inserito manualmente. In più, l’anagrafica clienti, i listini, le immagini e le schede tecniche vengono aggiornati senza intervento manuale, grazie al meccanismo Shop Sync
Ogni cliente (o agente) vede solo i propri prezzi riservati, promozioni attive, sconti e condizioni contrattuali. Tutto viene rilevato direttamente dai dati del gestionale, senza doverli duplicare o gestire separatamente
Clienti e agenti hanno accesso allo storico completo degli ordini e a tutti i documenti di vendita (offerte, bolle, fatture), con stato aggiornato in tempo reale. È possibile ripetere un ordine o scaricare una fattura senza dover contattare l’ufficio
Lo shop è suddiviso in tre aree ottimizzate:
- B2B per ordini rapidi da parte dei rivenditori
- B2C con navigazione semplice e prezzi visibili
- B2A per agenti con accesso ai documenti e possibilità di ordinare per conto del cliente
Tutte le App di Infominds sono disponibili per iOS e Android, smartphone e tablet
Tutti i dati registrati nell’App aggiornano in tempo reale le informazioni nel gestionale.
Assistenza tecnica continua e aggiornamenti regolari per mantenere l’App sempre ottimizzata ed efficiente.
Domande e risposte sui nostri eCommerce
INFOLearn è un portale di autoformazione gratuito. All’interno di questo portale, gli utenti possono trovare moduli formativi suddivisi per aree funzionali dei software, contenenti video e spiegazioni su come utilizzare le diverse funzionalità e guidare specifici processi. INFOLearn è costantemente aggiornato, permettendo agli utenti di rimanere al passo con le nuove funzionalità e di apprendere in autonomia l’utilizzo del software.
L’e-commerce include tre moduli:
- B2B per grossisti, con accesso protetto e prezzi personalizzati
- B2C per clienti finali, orientato all’esperienza d’acquisto e alle recensioni
- B2A per agenti e rappresentanti, che consente ordini per conto dei clienti e la gestione di documenti
L’e-commerce è disponibile in tre lingue: italiano, tedesco e inglese. L’interfaccia è completamente responsiva.
L’integrazione con il gestionale Ergo o Radix+ avviene tramite “Shop Sync”, che sincronizza giornalmente dati come anagrafiche clienti e articoli, mentre gli ordini vengono trasmessi in tempo reale al gestionale per l’elaborazione.
L’assistenza è disponibile sia in italiano che in tedesco. Grazie alle nostre sedi di Verona, Bressanone, Bolzano e Monaco, offriamo un supporto professionale e tempestivo nella lingua che preferisci, sia per richieste tecniche che commerciali.
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