Gestione dei contratti: ottimizzare processi e margini nella stampa gestita
Da diversi anni il mondo della stampa gestita e dei dispositivi multifunzione si è evoluto verso una logica di servizio. I fornitori adottano sempre più spesso un modello gestionale orientato alla riduzione dei costi, ottimizzando i processi operativi e garantendo una relazione diretta fra volumi di stampa e costi operativi.
Il contratto Managed Print Services
Il modello “Pay-Per-Use”, “Costo-Pagina” e simili è ormai lo standard del settore. Questo implica rapporti di partnership più stretti e duraturi con i clienti, generando economie di scala e benefici sia per il dealer che per le aziende clienti.
Il dealer si fa carico di tutte le operatività che tradizionalmente spettavano al cliente: controllo consumabili, toner, usura delle macchine, dimensionamento delle soluzioni, conteggio copie, fatturazione e rinnovi, oltre alla verifica della profittabilità del contratto. Tutte attività che richiedono oggi efficienza, automazione e precisione.
Per rispondere alle nuove esigenze è indispensabile adottare strumenti organizzativi e digitali che permettano una gestione efficace, trasparente e automatizzata di tutte le fasi operative e amministrative.
Automazione e gestione efficiente dei contratti
La rapidità e la capacità di anticipare le problematiche sono alla base di un servizio di stampa gestita efficace. Il dealer si trova ad affrontare nuove sfide operative:
- Aumento della dimensione del parco macchine gestite: l’automazione diventa imprescindibile per la gestione di numerose MIF, consumabili e conteggi copie.
- Introduzione di nuovi modelli sul mercato: il cambiamento tecnologico porta all’evoluzione dei contratti, come nel caso dello Smart Printing o della stampa in cloud.
- Contratti con costo pagina variabile a seconda della copertura o di altre condizioni.
- Nuove tipologie di contatori da integrare nei processi di fatturazione.
- Riduzione dei margini: l’automazione dei processi è la chiave per mantenere la redditività anche in presenza di forte concorrenza.
Radix: controllo, automazione e margini nella stampa gestita
Radix è il software ERP sviluppato per il mondo dell’Office Automation e dei servizi di stampa gestita. La piattaforma è pensata per rispondere concretamente alle esigenze di chi gestisce contratti MPS, ottimizzando il ciclo operativo, amministrativo e di analisi. Tra le principali funzionalità:
- Integrazione con sistemi di telemetria (MPS Monitor, FMAudit, Xerox, Printfleet, CS-Remote e altri) per aggiornamenti automatici dei contatori.
- Contatori virtuali personalizzabili per una gestione avanzata delle metriche di stampa.
- Trasparenza su periodi non fatturati e letture mancanti, con report sempre aggiornati.
- Gestione dinamica dei contratti cumulativi: sostituzione, ritiro e integrazione di nuove macchine.
- Supporto a modelli SaaS, Managed Workspace, Digital Signage.
- Analisi della redditività tramite integrazione con PowerBI.
- Gestione completa di rinnovi automatici, adeguamento prezzi (ISTAT), chiusura di contratti scaduti.
- Strumenti di calcolo offerta con workflow dalla proposta alla consegna macchina.
Gestire un contratto può diventare complesso senza strumenti adeguati e una mentalità orientata al miglioramento continuo. Contattaci per confrontarti con i nostri esperti su come ottimizzare la gestione dei contratti, analizzare le esigenze operative della tua azienda e trovare soluzioni su misura.
