
Commercio
Radix+
Radix Experience: come ottimizzare il service management
Il servizio ai clienti è uno dei (o forse il) valore distintivo delle aziende di servizio. Fornire assistenza tempestiva ed efficiente è quello che ci fa amare dai clienti. Ma è innegabile che sia un costo. E per questo va ottimizzato. Però come si ottimizza un costo di cui non si capisce perfettamente la natura? […]