La consolidata collaborazione tra Infominds e MPS Monitor rappresenta un esempio virtuoso di sinergia tecnologica nel mondo dei Managed Print Services. Grazie all'integrazione tra la piattaforma SaaS di remote device management MPS Monitor e il software ERP RADIX+ di Infominds, progettato per gestire le esigenze specifiche degli operatori MPS e dei dealer nel mondo IT, i fornitori di servizi di stampa gestita possono ottimizzare la gestione della fornitura di toner, la lettura dei contatori e l’emissione delle fatture. Questa integrazione consente di migliorare l’efficienza operativa, accelerare i processi e gestire al meglio le risorse.
MPS Monitor srl è una società interamente basata in Italia, leader nello sviluppo e nella fornitura di software e servizi per i Managed Print Services.
Fondata a Milano nel 2010, oggi i suo Portale MPS Monitor gestisce oltre 1.900.000 dispositivi, presenti in più di 320.000 Clienti finali, e permette ad oltre 3.300 Dealer di monitorare i propri parchi, gestire i consumabili, rilevare automaticamente i contatori, e amministrare interamente i propri contratti, riducendo i costi ed incrementando profittabilità e fedeltà dei clienti.
Proprio quest'anno è stata insignita per la prima volta del prestigioso MPSA Leadership Award 2024 nella categoria Best MPS Software Provider.
Vantaggi dell’Integrazione per il Mondo MPS
L’integrazione tra la soluzione di gestione remota e monitoraggio stampanti MPS Monitor e RADIX+ offre significativi vantaggi per i fornitori di servizi MPS, semplificando e ottimizzando i processi operativi. Grazie a questa collaborazione, gli utenti di RADIX accedono direttamente ai dati forniti da MPS Monitor senza necessità di ulteriori login o interfacce. Informazioni come contatori, livelli di toner e altri consumabili vengono sincronizzate in tempo reale, garantendo una gestione fluida e trasparente.
Monitoraggio degli SLA e notifiche automatiche
Un aspetto cruciale di questa integrazione è il monitoraggio degli SLA (Service Level Agreement), con sistemi avanzati che generano notifiche in caso di anomalie. Ad esempio, se una macchina non invia dati per un periodo prolungato, RADIX avvisa automaticamente il cliente, prevenendo interruzioni nella fornitura. Inoltre, algoritmi avanzati consentono a RADIX+ di generare ticket di intervento tecnico, facilitando la pianificazione e migliorando l’efficienza delle attività di manutenzione.
Secondo Paul Schaefer, Consigliere di Infominds,
“La collaborazione con MPS Monitor ci permette di offrire una soluzione integrata e automatizzata, che semplifica la vita ai nostri clienti e garantisce una gestione rapida e affidabile delle loro operazioni.”
Ridurre i fermi macchina con l'analisi predittiva
Un ulteriore vantaggio della piattaforma di gestione e monitoraggio del parco stampanti MPS Monitor è la capacità di fornire dati non solo sui contatori e sui toner, ma anche su altri consumabili; tramite un sistema di analisi predittiva inoltre è possibile ottimizzare la pianificazione degli interventi tecnici e ridurre i fermi macchina. Ad esempio, è possibile prevedere con precisione la necessità di un intervento, generando un ticket che consente al tecnico di programmare in anticipo la sostituzione di un consumabile.
Gestione Remota e Accesso ai Dati
In aggiunta, la funzionalità di Remote Web Access permette di intervenire da remoto sulle macchine, accedendo direttamente al loro pannello tramite la console RADIX+. Questa soluzione, sviluppata con alti standard di sicurezza, è disponibile per le macchine compatibili e rappresenta un ulteriore passo avanti nella gestione efficiente e automatizzata dei servizi di stampa.
Prospettive Future e Sviluppi
RADIX+ è stato completamente riscritto in collaborazione con l'Università di Trento, con un focus sul miglioramento dell'interfaccia grafica e dell'esperienza utente (UX/UI). La nuova versione ha ricevuto un'accoglienza molto positiva, con i clienti che apprezzano la maggiore efficienza e semplicità di utilizzo. Inoltre, ogni volta che MPS Monitor introduce nuove funzionalità o abilita la raccolta di dati aggiuntivi dai dispositivi di stampa, RADIX+ li integra prontamente.
Grazie a questa evoluzione, il sistema di fatturazione dei clienti è stato notevolmente velocizzato, migliorando ulteriormente l'efficienza operativa.
Infominds e MPS Monitor non si fermano qui. Nei prossimi mesi, entrambe le aziende prevedono di esplorare mercati limitrofi come Austria e Svizzera. Grazie alla costante collaborazione tra le due realtà, l'integrazione tra i due sistemi continua ad evolversi per garantire soluzioni per la stampa sempre più performanti e in linea con le necessità del mercato.
Mark Kouwenberg, Director of Sales di MPS Monitor, aggiunge:
"La partnership con Infominds consente di rispondere pienamente alle esigenze dei provider MPS da una parte e, dall’altra, delle aziende clienti, che hanno bisogno di certezze, solidità e affidabilità. Siamo entusiasti delle opportunità future che questa collaborazione potrà offrire."
Con RADIX+ e MPS Monitor, i fornitori di servizi di stampa gestita possono contare su strumenti di gestione e monitoraggio delle stampanti all’avanguardia che ottimizzano i processi, migliorano la produttività e garantiscono risultati eccellenti per i loro clienti.
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