Mediasat – Passato con successo da MS Dynamics Nav a ERGO
Dalla complessità gestionale al controllo totale con Ergo
Un passaggio deciso e vincente verso la digitalizzazione completa
Fondata a Bolzano nei primi anni ’90, Mediasat è un punto di riferimento nel settore TV, specializzata in televisione digitale terrestre e satellitare, oltre che in prodotti radiofonici e audio/video digitali. Leader nel mercato della radio digitale DAB+ e partner altoatesino per gli abbonamenti SKY in lingua tedesca e italiana, Mediasat progetta e sviluppa prodotti HIFI e TV commercializzati con il proprio marchio in tutta Europa.
L’azienda affianca a questa attività un laboratorio tecnico interno che garantisce assistenza e qualità ai clienti, occupandosi di tutte le loro esigenze. La testimonianza di Philipp Ploner e Werner Mair, alla guida del management, racconta come l’introduzione di Ergo Mobile Enterprise abbia permesso di centralizzare tutti i processi aziendali in un unico gestionale.
LA SFIDA
Un gestionale non più all’altezza della crescita aziendale
Dopo anni di utilizzo di MS Dynamics Nav, Mediasat si è trovata davanti alla necessità di un cambio di passo. Il vecchio sistema non riusciva più a tenere il passo con la complessità crescente dei processi interni e delle aree operative: dall’acquisto e lo stoccaggio alla vendita e all’assistenza clienti.
La ricerca di un software sostitutivo ha richiesto diversi anni di valutazione prima che il management decidesse di intraprendere un cambiamento radicale. L’obiettivo era individuare una soluzione capace di integrare tutti i flussi e rendere la gestione più fluida e reattiva.
3 risultati chiave della sfida:
- Necessità di un gestionale più flessibile e aggiornato
- Integrazione completa dei processi aziendali
- Transizione rapida senza blocchi operativi
LA SOLUZIONE
Il passaggio a Ergo Mobile Enterprise
All’inizio del 2018, la direzione ha scelto Ergo Mobile Enterprise di INFOMINDS come soluzione gestionale unica. Il progetto prevedeva un piano di migrazione estremamente sportivo: completare la transizione in pochi mesi a partire dall’autunno 2018.
Grazie all’ottima collaborazione all’interno del team di progetto congiunto Mediasat–INFOMINDS, l’azienda ha potuto aprire il nuovo anno 2019 con Ergo come previsto. Il software copre ora tutti i processi aziendali, dall’acquisto e lo stoccaggio, alla vendita, alla finanza e al servizio clienti.
L’adozione del nuovo sistema ha portato coerenza, efficienza e continuità tra reparti, migliorando anche la tracciabilità dei processi e la qualità del servizio.
I RISULTATI
Maggiore integrazione e controllo operativo
Il nuovo sistema gestionale ha reso l’azienda più integrata, veloce e autonoma nella gestione quotidiana. L’ottimizzazione dei flussi ha favorito una collaborazione più stretta tra i reparti e una visione d’insieme immediata sulle performance aziendali.
Benefici principali:
- Processi completamente integrati in un’unica piattaforma
- Maggiore rapidità operativa in tutte le aree aziendali
- Gestione fluida e senza interruzioni dal primo giorno
- Migliore tracciabilità e qualità del servizio clienti
“Grazie all’ottima collaborazione con il team INFOMINDS, siamo riusciti a passare a Ergo in tempi record e a iniziare il nuovo anno con un sistema gestionale pienamente operativo.”
Philipp Ploner, Direzione Mediasat
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