Come ridurre del 75% dei tempi operativi: il cambio gestionale che ha trasformato SGE
Da oltre 40 anni nel settore Printing e IT Solutions, SGE Società Generale Elettronica è un punto di riferimento per architetture IT e servizi gestiti nel nord Italia. Il caso studio di SGE – Società Generale Elettronica dimostra come il cambio ERP possa rappresentare un vero acceleratore di efficienza e competitività. Grazie all’adozione di Radix+ e al supporto consulenziale di INFOMINDS, in soli 4 mesi SGE ha ottenuto processi integrati, flussi snelli e team più preparati. Una trasformazione profonda, realizzata senza blocchi operativi.
Le tre fasi del cambio ERP
Una delle prime esigenze di SGE era rivedere in profondità il proprio modo di lavorare. Per aiutarla in questo percorso, lo abbiamo strutturato in tre fasi fondamentali. Siamo partiti con un’attenta analisi dei processi esistenti, che ha permesso di mappare le attività, individuare le criticità e definire le best practice più adatte a un’azienda IT specializzata come SGE. Su queste basi abbiamo costruito una roadmap chiara, concreta e sostenibile.
La seconda fase ha visto la migrazione graduale dei dati, come ordini, contratti e anagrafiche, seguita dall’integrazione completa dei moduli di contabilità e service management. Ogni reparto ha ricevuto una formazione su misura, per favorire un’adozione consapevole e senza ostacoli.
Infine, una fase di ottimizzazione continua che ha coinvolto soprattutto il team commerciale, con l’adattamento del CRM alle sue esigenze specifiche. L’introduzione di strumenti di Business Intelligence ha reso l’analisi dei dati più semplice e immediata, mentre il supporto costante dei nostri consulenti specializzati ha garantito che ogni miglioramento venisse consolidato nel tempo.
