Gestire più servizi e aumentare la produttività: la scelta di Salfer
C. Rudolf Salfer GmbH, realtà familiare attiva dal 1949 con sede a Muhldorf am Inn e 40 collaboratori, è specializzata in IT, office automation e servizi per ufficio. Florian Salfer, amministratore delegato, racconta il percorso che ha portato l’azienda a scegliere Radix+ di Infominds per affrontare la crescente complessità gestionale, l’incremento dei servizi gestiti e il passaggio a nuovi modelli aziendali più digitali ed efficienti.
Dalla crescita aziendale all’ottimizzazione di tutti i processi
Negli ultimi anni, Salfer ha vissuto una rapida crescita e un’evoluzione del proprio modello di business, passando da fornitore di prodotti a gestore di servizi IT e office automation offrendo ai clienti soluzioni gestite e contratti in abbonamento (Managed Services). L’aumento della complessità amministrativa, la necessità di gestire processi sempre più articolati e la gestione di una base clienti in espansione hanno reso evidente la necessità di un ERP solido, capace di integrare ogni aspetto operativo, compresa la connessione affidabile con software terzi e la gestione centralizzata delle informazioni. La sfida era trovare una soluzione che permettesse di chiudere le lacune dei sistemi precedenti e di rispondere in modo flessibile sia alle richieste del mercato sia ai desideri specifici dell’azienda.
- Processi amministrativi snelliti e digitalizzati
- Maggiore rapidità nella gestione dei servizi e delle vendite
- Integrazione fluida di tutte le funzioni aziendali
Gestire abbonamenti, assistenza e vendite in un unico sistema
Dopo anni di sviluppo interno di soluzioni ERP, Salfer ha scelto Radix+ di Infominds per portare la gestione aziendale a un nuovo livello di efficienza e scalabilità. Radix+ è stato selezionato per la sua capacità di rispondere sia alle esigenze standard del settore sia alle necessità personalizzate della realtà Salfer, integrando in modo trasparente processi complessi come la gestione di servizi in abbonamento, le vendite, l’assistenza tecnica e l’amministrazione. Il cockpit centralizzato, una delle innovazioni più apprezzate, consente a ogni ruolo di visualizzare dati e informazioni rilevanti in tempo reale, semplificando decisioni e attività operative. La soluzione è pensata per evolvere con l’azienda e offrire una gestione sempre aggiornata delle sfide del mercato IT.
L’introduzione di Radix+ ha permesso a Salfer di razionalizzare i processi, ridurre il carico amministrativo e aumentare la rapidità di risposta sia verso i clienti sia verso i fornitori. Il sistema ha contribuito a integrare in modo efficace tutte le funzioni aziendali, rendendo più semplice la gestione quotidiana e la crescita dell’azienda in un mercato sempre più competitivo.
- Processi integrati e veloci
- Riduzione burocrazia interna
- Maggiore reattività commerciale
