In diesem Kurs werden die wichtigsten Prozesse und Eingaben im Bereich Servicemanagement erklärt.
Wir starten mit der Erstellung von Calls aus Mails - über das Portal und in Radix+, im nächsten Schritt geht es um Eröffnung und Planung von Tickets, die Zeiterfassung in den Aktivitäten und schließen mit der Kontrolle und Fakturierung der Tickets ab.
Können Sie sich nicht an Ihre Zugangsdaten erinnern? Dann schreiben Sie an training@infominds.eu
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