Mehr Services, mehr Produktivität: die Entscheidung von Salfer
Die C. Rudolf Salfer GmbH ist ein seit 1949 familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Mühldorf am Inn und rund 40 Mitarbeitenden. Spezialisiert auf IT, Office Automation und Büroservice, berichtet Geschäftsführer Florian Salfer, warum das Unternehmen sich für Radix+ von Infominds entschieden hat, um den steigenden Verwaltungsaufwand, das Wachstum im Managed-Services-Geschäft und den Übergang zu digitalen, effizienten Geschäftsmodellen zu meistern.
Komplexität bewältigen und Wachstum steuern
Salfer ist in den letzten Jahren stark gewachsen und musste sich gleichzeitig einer immer größeren Zahl an Aufgaben stellen. Die Einführung von Managed Services, der Trend zu Abonnementmodellen sowie die steigende Anzahl an Kunden und Servicefällen führten zu einem höheren Verwaltungsaufwand und neuen Anforderungen. Die große Herausforderung bestand darin, eine ERP-Lösung zu finden, die sowohl bestehende Prozesse integrieren als auch flexibel genug ist, um schnell auf Marktveränderungen und individuelle Kundenwünsche zu reagieren.
- Verwaltungsprozesse digitalisiert und verschlankt
- Schnellere Service- und Vertriebsabwicklung
- Nahtlose Integration aller Unternehmensbereiche
Integrierte Prozesse und klare Rollen: der Unterschied mit Radix+
Nach Jahren mit einer selbstentwickelten ERP-Lösung entschied sich Salfer für Radix+ von Infominds, um das Unternehmen zukunftsfähig aufzustellen. Das System wurde ausgewählt, weil es sowohl die branchenspezifischen Standards abdeckt als auch individuelle Anforderungen flexibel integrieren kann – vom Servicevertrag bis zum Vertrieb, von Office Automation bis zu Managed Services. Besonders geschätzt wird das zentrale Cockpit, das für jede Rolle – ob Vertrieb, Service oder Verwaltung – einen individuellen Überblick über alle wichtigen Kennzahlen und Prozesse bietet. Die Software wächst mit den Anforderungen des Unternehmens und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe.
Mit Radix+ konnte Salfer die internen Abläufe deutlich optimieren, die Verwaltungskosten senken und die Reaktionsgeschwindigkeit gegenüber Kunden und Lieferanten erhöhen. Das ERP sorgt für eine effiziente Verbindung aller Abteilungen und vereinfacht den Arbeitsalltag – eine wichtige Voraussetzung für weiteres Wachstum in einem dynamischen Markt.
- Integrierte und schnelle Prozesse
- Weniger Verwaltungsaufwand
- Höhere Flexibilität und Reaktionsfähigkeit
