MPS-Service besser planen, statt nur reagieren
Wie MPS-Anbieter Serviceeinsätze, SLAs, Ersatzteile und Techniker strukturierter steuern.
MPS-Verträge sind oft gewachsen, individuell verhandelt und über Jahre angepasst worden. Unterschiedliche Laufzeiten, Zählerstände, Freivolumen, Serviceleistungen und Sonderkonditionen machen die Verwaltung anspruchsvoll.
Solange die Anzahl der Kunden überschaubar bleibt, lässt sich vieles noch manuell kontrollieren. Mit wachsendem Vertragsbestand steigt jedoch das Risiko, dass Abrechnungen aufwendig werden, Leistungen nicht sauber zugeordnet sind oder Margen unbemerkt verloren gehen.
In unserem Webinar zeigen wir, wie Managed-Printing-Anbieter diese Problemzone strukturierter angehen können.
Das erwartet Sie: